Velkommen til Performance Butikks FAQ-side! Her har vi samlet svarene pÄ de vanligste spÞrsmÄlene vÄre kunder har om produkter, levering, betaling og mer. Vi hÄper denne informasjonen vil hjelpe deg, men ikke nÞl med Ä kontakte vÄrt kundeservice-team hvis du har ytterligere spÞrsmÄl.

Om Performance Butikk

Hva slags butikk er Performance Butikk?
Performance Butikk er en nettbutikk som spesialiserer seg pÄ hÞykvalitets sports- og friluftsutstyr. Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter for den aktive livsstilen, inkludert klÊr, sko, ryggsekker, tilbehÞr og turutstyr.
Hvor befinner Performance Butikk seg?
VÄrt hovedkontor ligger pÄ 9379 Kreiger Mall, Hayesland, NO 30599. Vi er fÞrst og fremst en nettbutikk, sÄ du kan handle hos oss nÄr som helst, hvor som helst.

ProduktspÞrsmÄl

Hva slags produkter selger Performance Butikk?
Vi tilbyr et bredt utvalg av sports- og friluftsutstyr, inkludert:
  • KlĂŠr (KlĂŠr)
  • Ryggsekker og bagger (Ryggsekker & bager)
  • Sko (Sko)
  • Tur- og fjellsko (Tur- & fjellsko)
  • Diverse tilbehĂžr (Accessories)
  • Friluftsutstyr (Utstyr)
Alle vÄre produkter er utvalgt for deres kvalitet og egnethet for aktiv bruk.
Hvordan vet jeg hvilken stĂžrrelse jeg skal velge?
Hvert produkt har en egen stÞrrelsesguide. Vi anbefaler Ä mÄle deg nÞye og sammenligne med vÄre stÞrrelsestabeller. Hvis du er usikker, kan du kontakte vÄrt kundeservice-team for rÄd.

Bestilling og betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar fĂžlgende betalingsmetoder:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle transaksjoner er sikre og krypterte.
Er det trygt Ä betale pÄ deres nettsted?
Absolutt! Vi bruker den hĂžyeste sikkerhetsstandarden for Ă„ beskytte dine betalingsdetaljer. Alle transaksjoner behandles gjennom sikre betalingsportaler.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Du kan kontakte oss umiddelbart hvis du Þnsker Ä endre eller kansellere bestillingen din. Hvis bestillingen ennÄ ikke er blitt behandlet (innen 1-2 virkedager), kan vi vanligvis gjÞre endringer. Etter at bestillingen er sendt, kan den ikke lenger endres eller kanselleres.

Levering og frakt

Hvor leverer dere?
Vi leverer til nesten hele verden, med unntak av enkelte asiatiske land og ekstra avsidesliggende omrÄder. Kontroller at ditt land er inkludert fÞr du bestiller.
Hva er leveringstidene?

Standardforsendelse (12.95 USD): 10-15 virkedager etter forsendelse (DHL eller FedEx)

Gratis forsendelse (bestillinger over 50 USD): 15-25 virkedager etter forsendelse (EMS)

Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager fĂžr de sendes.

Kan jeg spore pakken min?
Ja, begge fraktalternativene vÄre tilbyr sporingsmuligheter:
  • Standardforsendelse: Full sporing fra lager til dĂžren
  • Gratis forsendelse: Grunnleggende sporingsmuligheter
Du vil motta en sporingslenke via e-post nÄr pakken din er sendt.
MĂ„ jeg betale toll eller importavgifter?
Avhengig av destinasjonens regler, kan det pÄlÞpe ytterligere tollgebyrer eller importavgifter. Disse gebyrene er kundens ansvar. Vi anbefaler Ä sjekke lokale tollregler fÞr du bestiller.

Retur og refusjon

Hva er returpolicyen deres?
Vi tilbyr 15 dagers returrett fra mottaksdatoen. Varen mĂ„ vĂŠre i original emballasje, ubrukt og med alle etiketter intakt. For Ă„ starte en retur, vennligst kontakt vĂ„rt kundeservice-team pĂ„ [email protected].
Hvordan fungerer returprosessen?
Returprosessen er enkel:
  1. Kontakt vÄrt kundeservice-team for Ä fÄ en returautorisasjon
  2. Pakke varen forsiktig i original emballasje
  3. Send varen tilbake til oss (returfrakten dekkes av kunden)
  4. NĂ„r vi har mottatt og kontrollert varen, vil vi behandle refusjonen eller omleveringen
Hvor lang tid tar det Ä fÄ refusjon?
Refusjoner behandles vanligvis innen 5-10 virkedager etter at vi har mottatt returvaren. Tiden det tar fÞr belÞpet vises pÄ kontoen din avhenger av din bank eller betalingsleverandÞr.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nĂ„ vĂ„rt kundeservice-team via e-post pĂ„ [email protected]. Vi streber etter Ă„ svare pĂ„ alle henvendelser innen 24-48 timer pĂ„ virkedager.
Hva er Ă„pningstidene for kundeservice?
VĂ„rt kundeservice-team er tilgjengelig mandag til fredag, 09:00-17:00 (norsk tid). E-poster besvares i rekkefĂžlge de mottas.

Fant du ikke svaret du lette etter? Ikke nĂžl med Ă„ kontakte vĂ„rt vennlige kundeservice-team pĂ„ [email protected]. Vi er her for Ă„ hjelpe deg!

Takk for at du handler hos Performance Butikk – din pĂ„litelige partner for sports- og friluftsutstyr av hĂžy kvalitet.